Aprenda a como sinalizar o seu ambiente de forma simples sobre o uso obrigatório de máscaras de proteção e, assim, evitar punições.
A pandemia do novo coronavírus chegou de forma efetiva ao Brasil em março deste ano e, como consequência, as palavras quarentena e isolamento nunca estiveram tão em alta como agora.
De março até aqui, mais de 100 dias se passaram e os brasileiros, assim como moradores de outros países, precisaram se adaptar a esta nova realidade, incluindo o uso de máscaras de proteção diariamente. Inclusive, a Organização Mundial da Saúde destacou, assim como outras entidades, a importância do uso de máscaras de proteção mesmo por pessoas que não apresentem nenhum dos sintomas.
Obrigatoriedade é lei e pode gerar multas aos comerciantes
Mesmo antes do governo federal sancionar a lei que torna obrigatório o uso de máscaras de proteção individual em espaços públicos e privados, diversos municípios brasileiros já adoraram essa obrigatoriedade, incluindo a aplicação de multas em quem optar por não utilizá-las.
As multas vão além: comerciantes que forem flagrados recebendo clientes sem máscara em seus estabelecimentos serão igualmente punidos. A medida entrou em vigor em datas diferentes em cada estado, mas todos, sem exceção, estão priorizando o uso de máscaras de proteção. Você comerciante deve estar se perguntando: mas como posso exigir do meu cliente o uso de máscara de proteção? Fazer isto apenas de forma verbal é eficiente?
Convencer as pessoas a utilizarem a máscara de proteção pode ser uma tarefa árdua e se torna ainda mais difícil quando você precisa fazer com que o cliente a utilize para entrar em seu estabelecimento. Sabemos que as vendas diminuíram e perder clientes, neste momento, não é uma boa ideia.
Por isso, uma forma inteligente e que vem dando muito resultado aos lojistas é a sinalização. Desta forma, você estará informando o cliente e solicitando o uso da máscara de proteção sem necessitar abordá-lo verbalmente. Mas, como devo sinalizar?
5 dicas de como sinalizar seu ambiente sobre o uso de máscaras
Separamos 5 dicas fundamentais para que a sinalização do seu ambiente sobre a importância do uso de máscaras de proteção atinja o objetivo:
1. Sinalizações com letras e avisos em destaque;
2. Opte por colocar as placas de sinalização na porta de entrada e perto do caixa, onde poderão ficar mais visíveis. Sempre os coloque na altura dos olhos;
3. Disponibilize aos clientes, na entrada do estabelecimento, máscaras de proteção. Assim você não perderá a venda, mesmo se o cliente não tiver uma máscara consigo;
4. Sempre que possível, una texto e imagem. É comprovado que as pessoas prestam mais atenção e entendem melhor a mensagem quando os dois símbolos aparecem juntos;
5. Disponibilizar na entrada do estabelecimento um suporte contendo álcool gel também é uma forma de sinalizar, pois ao ver o produto muitas pessoas também recordam a necessidade da utilização das máscaras de proteção.
Sinalizar o ambiente é a melhor forma de comunicação com o cliente e também a melhor forma de evitar punições por parte dos governos municipais e federais. Mesmo se as dicas de sinalização não funcionarem, converse com o cliente. Faça-o entender, de forma respeitosa, simples e gentil, a necessidade do uso de máscaras de proteção, principalmente em ambientes fechados. Aproveite que você está pesquisando sobre esse assunto! Compre online em nossa Loja Virtual! Confira!
