Garantir uma boa experiência ao seu cliente é algo que pode contribuir não apenas para uma boa avaliação por parte do consumidor, mas também pode fazê-lo retornar.
Para garantir uma boa experiência, é importante focar no atendimento e em todas as ações que possam fazer o cliente se sentir bem.
No entanto, é preciso estar atento até mesmo em detalhes menores, como a sinalização dos espaços em sua loja, ambiente empresarial ou qual for o espaço que vá receber alguém.
Muitas vezes, esse visitante pode se sentir mais confortável em achar o banheiro por si só, do que ter de perguntar a um funcionário por tal localização, por exemplo.
Para ajudar com isso, as placas para identificação se apresentam como peças indispensáveis, principalmente em espaços mais amplos.
Logo, para garantir uma boa experiência, saber como funcionam essas placas de sinalização é um passo importante e isso é justamente sobre o que vamos tratar aqui.
O que são placas para identificação e como elas funcionam?
Placas para identificação são elementos visuais que ajudam o visitante a identificar a localização de espaços, a presença de elementos específicos, indicar uma rota de fuga em caso de emergência e tudo mais o que auxilie a pessoa a ter uma experiência mais clara em um espaço.
É o mesmo conceito por trás de uma etiqueta de roupa, que por meio de alguns símbolos informam o material da peça, se é possível colocar para lavar na máquina ou usar um ferro de passar, contudo, voltado à sinalização de ambientes físicos.
Muitos são os tipos de placas que podem ser usados ao trabalhar na aplicação de uma sinalização empresarial ou comercial, por exemplo:
Sinalização interna
Estão associadas a qualquer tipo de indicação a ser feita no ambiente, desde a disposição de salas em um escritório, até a localização de banheiros e outros espaços.
Sinalização externa
São placas expostas do lado de fora da empresa ou comércio, facilitando que o visitante encontre a entrada, saída, estacionamento ou qualquer espaço desejado.
Segurança
São placas de sinalização voltadas a alerta de segurança, apontando para saídas de emergência, extintores ou sinalizando regras de proteção, como a necessidade de capacetes em obras e construções.
Identificação personalizada
Placas adaptadas para as necessidades do ambiente, como regras e informes específicos, missão, visão e valores ou até mesmo para indicar o nome na porta de uma sala de escritório que seja diferente.
Sinalização de acessibilidade
Apontam para rampas, elevadores e outros acessos a serem usados por pessoas com deficiência, junto a outros espaços adaptados.
Conhecer essa pluralidade de placas para identificação pode ser de grande valor para o seu negócio, diante dos benefícios que uma sinalização adequada pode oferecer a todos que visitem o seu estabelecimento.
Vantagens das placas para identificação de empresas
Ao recorrer às placas de sinalização é possível garantir uma maior organização não apenas aos clientes, mas também a todos os colaboradores que atuam ali diariamente.
A presença dessas placas facilita a organização do espaço, contribuindo assim para um maior nível de eficiência, principalmente quando pensamos em ambientes grandes, como um prédio comercial.
Junto dessa identificação, existe um fortalecimento da marca ao investir em placas que acompanhem a identificação visual da empresa.
Um espaço bem organizado permite que o cliente transfira a sensação de qualidade para a marca em si, sendo assim uma forma também de trabalhar a imagem da empresa nos menores detalhes possíveis.
Ideias práticas para utilizar placas de identificação em empresas
A aplicação desses elementos de sinalização pode ser útil nos mais diferentes espaços e setores, sendo alguns deles:
- Sinalização de saídas de emergência;
- Identificação de diferentes departamentos;
- Direcionamento até a recepção;
- Sinalização para espaços de locomoção (escadas e elevadores);
- Itens informativos (endereço, senha do sinal de Wi-Fi, Pix, entre outros).
Placas essas que podem ser divididas em três categorias principais: internas, externas e personalizadas, como veremos mais a seguir:
Placas para sinalização interna
As placas internas cumprem uma função principalmente de manter uma sinalização clara e transparente dentro das empresas e comércios, apontando para cômodos, espaços, regras, leis e tudo mais o que seja importante para o cliente saber em relação ao estabelecimento.
Essenciais para escritórios, shoppings, estabelecimentos comerciais em geral e espaços de ampla circulação, por ajudarem o cliente a melhor se localizar.
Placas para áreas externas
Em relação às placas externas existem dois pontos que destacam sua importância.
Primeiro a questão da localização, facilitando o encontro de lojas e empresas, tudo a partir não só da placa de entrada, mas também de sinalizações diversas, que ajudem o cliente a encontrar a posição do estabelecimento em um shopping, por exemplo.
Em segundo, é preciso destacar o papel dessas placas na identificação visual do negócio, já que muitas vezes elas servem como forma de perceber uma marca antes mesmo de entrar no ambiente.
Devido à sua maior exposição, é indicado recorrer a placas de materiais mais resistentes, que sejam ideais para ambientes externos.
Placas personalizadas
Por último, temos as placas personalizadas, aquelas que fogem do simples padrão de sinalização, podendo adotar formatos e designs específicos.
Uma boa personalização pode oferecer uma experiência especial para o cliente, ajudando na sua autonomia, acessibilidade, esclarecimento e agilidade, o que acaba por destacar e amplificar ainda mais o quanto é importante esse tipo de sinalização.
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O valor das placas para identificação
Como visto aqui, as placas para identificação podem ser de grande valor para o seu negócio, influenciando diretamente na experiência, organização e eficiência que um espaço pode oferecer ao seu público.
Para levar esse tipo de qualidade ao seu negócio, considere investir em um projeto de placas de sinalização que consiga tanto otimizar a experiência do cliente, como fortalecer a identificação visual do seu empreendimento.
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